Retour

Si le produit n'est pas ce que vous imaginiez, vous pouvez bien entendu le retourner. Faites-nous savoir dans les 15 jours que vous souhaitez retourner votre commande. Vous n'avez pas à donner de raison à cela (mais nous l'apprécierions si vous le faites). Une fois que vous nous avez informé que vous souhaitez retourner votre commande, vous avez encore 15 jours pour la retourner.

Retour gratuit: Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et Suède. Pour en faire usage, demandez votre étiquette de retour gratuite.

Retour à vos frais: Tous les autres pays. Nous estimons ces coûts dans l'UE entre 7 et 20 euros pour les petits emballages et entre 15 et 40 euros pour les skis et les snowboards. 

Si vous revenez d'un pays où le retour n'est pas gratuit, veuillez envoyer le produit bien emballé à :

Snowcountry
Astronaut 10
3824 MJ Amersfoort
Pays-Bas

L'expédition est alors à vos frais et sous votre responsabilité. Nous vous conseillons donc d'opter pour une expédition traçable et assurée et de conserver le reçu d'expédition dans un endroit sûr. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande avec votre envoi de retour.

En savoir plus sur le retour >